Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 10 september 2026

MellemAI hecht waarde aan uw privacy. In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens ik verwerk als u mijn website bezoekt of contact met me opneemt, waarom ik dat doe, hoe lang ik de gegevens bewaar en welke rechten u heeft.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

MellemAI
E-mail: joost@mellemai.nl
KvK: 42039685
Btw: NL004742954B83

Voor alle vragen over uw privacy kunt u mailen naar joost@mellemai.nl. Ik reageer binnen een maand.

Welke gegevens ik verwerk en waarom

Als u een gratis websiteconcept aanvraagt

Via het formulier op de contactpagina verwerk ik: uw naam, uw e-mailadres, de naam van uw bedrijf, eventueel het adres van uw huidige website en de antwoorden die u in de wizard geeft. Als u het adres van een bestaande website opgeeft, haalt een dienst in mijn opdracht de openbaar zichtbare tekst van die website op.

Grondslag: de uitvoering van een overeenkomst, of stappen op uw verzoek voordat er een overeenkomst is. U krijgt eerst een bevestigingsmail; het concept wordt pas opgesteld nadat u op de bevestigingslink heeft geklikt.

Als u een bericht stuurt of mailt

Ik verwerk uw naam, uw e-mailadres, eventueel uw telefoonnummer en de inhoud van uw bericht. Grondslag: mijn gerechtvaardigd belang om uw vraag te kunnen beantwoorden.

Als u de chatbot gebruikt

Wat u typt wordt verwerkt om een antwoord te kunnen geven. Ik bewaar de gesprekken niet op een server: het gesprek staat alleen in uw eigen browser zolang het tabblad open is. De chatbot werkt met het taalmodel Claude van Anthropic, via een zakelijke koppeling. Uw invoer wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen.

Als u klant wordt

Ik verwerk de gegevens die nodig zijn voor de samenwerking en de administratie: bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer, adres- en factuurgegevens, en gegevens over de opdracht. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst en, voor de facturatie, een wettelijke plicht.

Bezoekgegevens en beveiliging

Bij het versturen van een formulier wordt uw IP-adres kort gebruikt om misbruik en spam tegen te gaan. Dit IP-adres wordt niet opgeslagen en niet aan u gekoppeld. De website wordt gehost via Vercel.

Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of analysecookies en geen advertentiecookies. Er is dus ook geen cookiebanner. De chatbot bewaart één technische instelling in uw browser (of de introductie al is getoond). Die is nodig om de functie te laten werken en volgt u niet.

Met wie ik gegevens deel

Ik verkoop uw gegevens nooit. Ik deel ze alleen met partijen die diensten voor mij uitvoeren, en alleen voor zover dat nodig is. Met elk van hen heb ik een verwerkersovereenkomst.

Een deel van deze partijen is gevestigd in de Verenigde Staten of verwerkt gegevens (deels) buiten de Europese Unie. Daarvoor gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en, waar van toepassing, het EU-US Data Privacy Framework.

Hoe lang ik gegevens bewaar

• Websiteconcept-aanvraag: uiterlijk 90 dagen na de aanvraag verwijderd. Een online concept is daarna nog 45 dagen te bekijken.
• Berichten en e-mailcontact: zolang nodig, en daarna maximaal 2 jaar, tenzij er een klantrelatie ontstaat.
• Chatbotgesprekken: worden niet op een server bewaard.
• Klantgegevens: tot 2 jaar na het einde van de samenwerking, tenzij ik ze langer nodig heb.
• Facturen en administratie: 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken, uw gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen, en een gegeven toestemming in te trekken. Stuur uw verzoek naar joost@mellemai.nl. Ik reageer binnen een maand.

Klacht indienen

Bent u het niet eens met hoe ik met uw gegevens omga, dan hoor ik dat graag eerst zelf. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Datalekken

Gaat er ondanks alle voorzorg iets mis met uw gegevens en levert dat een risico voor u op, dan meld ik dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Is het risico hoog, dan informeer ik ook u.

Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen als mijn werkwijze of de regelgeving verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd.

Deze verklaring is met zorg opgesteld en beschrijft mijn werkwijze zo eerlijk mogelijk. Het is geen juridisch advies. Bij twijfel over een concreet geval kunt u het beste een privacyjurist raadplegen.