Kort antwoord: ga naar business.google.com, voeg uw bedrijf toe, kies de juiste hoofdcategorie, vul uw servicegebied en openingstijden in en verifieer uw profiel. Voeg daarna foto's, een korte beschrijving en uw diensten toe. Het kost niets.
Een Google Bedrijfsprofiel is de vermelding die u ziet naast een zoekresultaat of op Google Maps: naam, openingstijden, foto's, beoordelingen en een knop om te bellen of de website te openen. Voor een bedrijf dat lokaal klanten zoekt, is het vaak belangrijker dan de website zelf. Dit is hoe u het regelt.
Stap 1: maak uw profiel aan
- Ga naar business.google.com en log in met een Google-account. Gebruik bij voorkeur een zakelijk account, zodat het profiel niet aan een privéadres hangt.
- Zoek uw bedrijfsnaam. Staat uw bedrijf er al, dan kunt u het claimen. Staat het er niet, dan voegt u het toe.
- Gebruik uw echte bedrijfsnaam, zoals die op uw bord, factuur en website staat. Geen zoekwoorden toevoegen. Dat is tegen de regels van Google en kan ervoor zorgen dat uw profiel wordt geblokkeerd.
Stap 2: kies de juiste categorie
De hoofdcategorie is een van de belangrijkste keuzes. Google gebruikt die om te bepalen bij welke zoekopdrachten u verschijnt. Kies de categorie die het beste omschrijft wat u doet, bijvoorbeeld "Kapper" of "Schoonmaakbedrijf", en niet een algemene als "Dienstverlener". Extra categorieën kunt u later toevoegen voor wat u daarnaast doet.
Stap 3: adres of servicegebied
Hier gaat het bij veel kleine ondernemers mis. Twee situaties:
- Klanten komen naar u toe (winkel, salon, praktijk). Vul uw adres in. Het wordt getoond op de kaart.
- U gaat naar klanten toe (loodgieter, schoonmaker, hovenier). Verberg uw adres en geef een servicegebied op. Noem daarin concrete plaatsen. Dat werkt beter dan alleen een provincie.
Zo heb ik het voor MellemAI zelf ook gedaan: geen bezoekadres, wel een servicegebied met de plaatsen waar ik klanten help.
Stap 4: verifieer uw profiel
Voordat uw profiel zichtbaar is, wil Google weten dat het bedrijf echt van u is. Afhankelijk van uw situatie krijgt u een of meer opties: een code per post, een telefoontje of sms, een e-mail, of een korte video waarin u laat zien dat u echt op die plek werkt. Volg wat Google u aanbiedt. Dit kan enkele minuten tot een paar dagen duren.
Stap 5: vul het profiel volledig in
Een profiel dat half is ingevuld, wordt minder getoond en minder aangeklikt. Zorg voor:
- Openingstijden. Vul ze eerlijk in. Klanten die voor een gesloten deur staan of u niet kunnen bereiken, schrijven een slechte beoordeling.
- Telefoonnummer en website. Gebruik overal dezelfde gegevens als op uw website, uw social media en uw facturen.
- Een beschrijving. Maximaal 750 tekens. Schrijf wat u doet, voor wie en waar, in gewone taal. Geen opsomming van zoekwoorden.
- Diensten. Zet uw diensten of producten erin, met een korte uitleg en waar het kan een prijs.
- Foto's. Een logo, een foto van uzelf of uw team en van uw werk. Echte foto's doen het beter dan stockfoto's.
Stap 6: vraag om beoordelingen
Beoordelingen wegen zwaar. Voor veel mensen is het de reden om voor u te kiezen of juist niet. Zo pakt u het aan:
- Vraag tevreden klanten direct na afloop om een beoordeling. Dan is het nog vers.
- Stuur ze de directe link naar uw review-formulier. Die vindt u in uw profiel.
- Reageer op elke beoordeling, ook op een negatieve. Blijf rustig en feitelijk. Anderen lezen uw antwoord ook.
- Koop nooit beoordelingen en vraag familie niet om er een te schrijven. Google haalt dat eraf, en klanten merken het.
Veelgemaakte fouten
- Een bedrijfsnaam met zoekwoorden erin.
- Een verkeerde of te brede hoofdcategorie.
- Het profiel aanmaken en daarna nooit meer bijwerken, ook niet bij een verhuizing of nieuwe openingstijden.
- Foto's die jaren oud zijn of niet bij uw bedrijf horen.
- Reviews negeren.
Liever dat iemand het voor u regelt?
Heeft u er geen tijd voor of zit u vast bij een stap? Dan richt ik uw Google Bedrijfsprofiel graag voor u in: de juiste categorie, servicegebied, beschrijving en diensten. Dat doe ik tegen mijn gewone uurtarief van €75 per uur excl. btw, werk buiten een pakket. U weet vooraf hoeveel uur ik denk nodig te hebben, en het profiel blijft altijd van u. Neem contact op en we bespreken wat u nodig heeft.
Hoort mijn website er ook bij?
Ja. Google bekijkt uw website om te begrijpen wat u doet, en klanten die op uw profiel klikken willen meer weten voordat ze bellen. Is uw site oud, traag of lastig te lezen op een telefoon, dan verliest u daar de klant alsnog. Meer over wat een goede website kost leest u in Wat kost een website laten maken?, of kijk bij websites laten maken.
Veelgestelde vragen
Wat kost een Google Bedrijfsprofiel?
Niets. Het aanmaken en onderhouden van een Google Bedrijfsprofiel is gratis.
Heb ik een winkel of kantooradres nodig?
Nee. Werkt u bij klanten aan huis, dan kunt u uw adres verbergen en alleen een servicegebied met plaatsen opgeven.
Hoe lang duurt het voor mijn profiel zichtbaar is?
Na het invullen moet Google uw bedrijf eerst verifiëren. Dat kan binnen enkele minuten tot een paar dagen duren, afhankelijk van de manier die Google u aanbiedt.
Heb ik ook een website nodig?
Het kan zonder, maar het werkt beter met. Op de website kan een bezoeker meer lezen en een aanvraag doen. Google gebruikt de website ook om uw bedrijf beter te begrijpen.